Politique d’expédition

Politique d'expédition

Bellacqua expédie ses commandes en France métropolitaine. Cette page précise les frais, les délais et la marche à suivre en cas de difficulté de livraison. Les délais et frais indiqués ici sont identiques à ceux affichés sur nos fiches produit.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont de 2,95 €, quel que soit le montant de la commande et le nombre d'articles. Ce montant est affiché sur la fiche produit et rappelé au moment du paiement.

Zone de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine, à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.

Délai de traitement

Le délai de traitement est de 2 à 4 jours (du lundi au dimanche). Il correspond au temps nécessaire à la préparation de la commande et à sa remise au transporteur.

Délai d'acheminement

Une fois la commande expédiée, le délai d'acheminement est de 2 à 10 jours (du lundi au vendredi), selon le produit — le délai exact figure sur chaque fiche produit.

Délai total estimé

Le délai total estimé entre la validation de la commande et la réception est de 4 à 14 jours, selon le produit.

Suivi de votre commande

Dès l'expédition, un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est envoyé à l'adresse renseignée lors de la commande. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement du colis jusqu'à sa livraison.

Retard, colis endommagé ou non reçu

Si votre colis ne vous est pas parvenu au terme du délai total estimé, ou s'il vous parvient endommagé, écrivez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous en précisant votre numéro de commande. Nous ouvrons une réclamation auprès du transporteur et revenons vers vous dans les meilleurs délais. En cas de colis endommagé, conservez l'emballage et prenez si possible des photos : elles facilitent le traitement du dossier.

Adresse de livraison inexacte

Il appartient au client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison au moment de la commande. En cas d'erreur, contactez-nous au plus vite : si la commande n'a pas encore été remise au transporteur, nous pouvons corriger l'adresse. Une fois le colis expédié, la correction dépend des possibilités offertes par le transporteur.

Nous contacter

Bellacqua
18 Boulevard Tariotte, 07400 Le Teil, France
myeshop.nb@gmail.com
Service client disponible du lundi au vendredi, de 10 h à 19 h.

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026.